Felar s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679) et à la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données personnelles.
Dernière mise à jour : 13 juin 2026
Le responsable du traitement des données collectées via la plateforme est MaseTech, entreprise individuelle éditrice de Felar CRM, dont le siège social est à Dakar, Sénégal.
Dans le cadre de l'utilisation de Felar par vos clients professionnels (comptes), chaque entreprise cliente est responsable de traitement pour les données de ses propres contacts, et Felar agit en qualité de sous-traitant conformément à l'article 28 du RGPD.
Données de compte (utilisateurs Felar)
Données CRM (contacts de vos clients)
Données opérationnelles (livreurs)
Données techniques
Felar propose l'authentification via Google Sign-In (protocole OAuth 2.0) comme méthode de connexion optionnelle. Cette fonctionnalité est fournie par Google Ireland Limited.
Données reçues de Google lors de la connexion :
Pourquoi nous demandons ces données :
Ce que nous ne faisons PAS :
Vous pouvez à tout moment révoquer l'accès de Felar à votre compte Google depuis myaccount.google.com/permissions. La connexion via Google est entièrement optionnelle — vous pouvez toujours utiliser un email et un mot de passe classiques.
L'utilisation des données reçues des API Google est conforme à la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).
| Finalité | Base légale | Article |
|---|---|---|
| Gestion de votre compte et authentification | Exécution du contrat | Art. 6(1)(b) |
| Authentification via Google Sign-In | Consentement explicite | Art. 6(1)(a) |
| Envoi d'emails transactionnels | Exécution du contrat | Art. 6(1)(b) |
| Sécurité, détection de fraude et rate limiting | Intérêt légitime | Art. 6(1)(f) |
| Campagnes marketing (via fonctionnalité CRM) | Consentement du contact final | Art. 6(1)(a) |
| Obligations légales et comptables | Obligation légale | Art. 6(1)(c) |
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement partagées avec nos sous-traitants techniques :
Hébergement DB
PostgreSQL — infrastructure Coolify/VPS
Brevo (Sendinblue)
Envoi des emails transactionnels
BunnyCDN
Photos de profil et photos livreurs
Google (optionnel)
OAuth pour l'authentification
Tous les sous-traitants sont liés par un DPA (Data Processing Agreement) conforme au RGPD.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger des données inexactes
Droit à l'effacement
Suppression de votre compte et données
Droit d'opposition
S'opposer à certains traitements
Droit à la portabilité
Export de vos données en JSON/CSV
Droit à la limitation
Geler le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@felar-crm.com. Réponse garantie sous 30 jours conformément à l'article 12 du RGPD.
Nous mettons en œuvre les mesures techniques suivantes conformément à l'article 32 du RGPD :
En cas de violation de données, vous serez notifié dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
privacy@felar-crm.comVous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles du Sénégal (CDP) ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
© 2026 MaseTech · Éditeur de Felar CRM · Dakar, Sénégal · Mise à jour le 13 juin 2026